企業(yè)的生產(chǎn)能力、供應商的供應能力及服務優(yōu)勢，質(zhì)量保障、供應及運輸方面保障措施

（一）生產(chǎn)供應能力

公司擁有九條生產(chǎn)線，年產(chǎn)量約為45000噸-50000噸。

（二）服務優(yōu)勢

    鑫源昌堅持“以服務創(chuàng)信譽，以信譽創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展”的經(jīng)營理念，與時俱進，開拓進取，致力于為廣大客戶提供的服務，共創(chuàng)美好未來！雄厚的技術力量、精良的設備、完善的制造工藝、的管理經(jīng)驗、可靠的設計、一絲不茍的制造都只為客戶提供服務。

我們始終把為客戶提供的產(chǎn)品和滿意的服務作為己任，與社會各界朋友攜手共贏，共同創(chuàng)造輝煌燦爛的明天。

（三）質(zhì)量保障

本公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，已經(jīng)形成了一整套規(guī)范的質(zhì)量管理體系，工藝流程控制措施和控制要點，為用戶提供的產(chǎn)品堅實保證，文水縣鑫源昌鋼結構有限公司的信譽是用戶可以信賴的企業(yè)。

a、質(zhì)量管理機構? 我公司建立了完善的由生產(chǎn)廠長、總工程師直接抓好質(zhì)量的保證體系，它深入到集團公司的每個部門，各個班組和個人。其中專職質(zhì)量機構為主體，負責產(chǎn)品生產(chǎn)全部工序的按設計、工藝、技術條件的“三按”生產(chǎn)及質(zhì)量檢驗工作，確保全部工序處于受控狀態(tài)終使產(chǎn)品達到廠標、部標和要求。兼職質(zhì)量機構由部門的質(zhì)量員組成，其主要職能是負責各部門工作質(zhì)量的管理，以確保產(chǎn)品從設計到發(fā)運直至安裝投運都有可靠的質(zhì)量保證。?

 b、質(zhì)量管理制度?我們制訂了如下管理制度：?

⒈產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度?

⒉現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理責任制度?

⒊產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度?

⒋產(chǎn)品質(zhì)量計劃和統(tǒng)計分析制度??

5.生產(chǎn)過程的動態(tài)質(zhì)量管理與檢查制度?

6.產(chǎn)品質(zhì)量事故責任分析制度?

7.產(chǎn)品質(zhì)量審核制度

8.計量管理條例?

9.各類人員的崗位責任制度?

10.工作質(zhì)量考核制度?

11.質(zhì)量控制點管理制度

c、嚴格規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)制造的操作流程和控制要點，主要體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)上：

1、承接后，根據(jù)圖紙、文件的要求，重點抓技術要求的交底和雙方認可，同時，向業(yè)主和設計單位提出需要澄清的要點，時雙方還將簽定技術協(xié)議，作為合同的補充。

 2、根據(jù)生產(chǎn)制造令，技術部門則按合同要求由專人負責制定制造規(guī)程，原材采購清單、結構設計，并負責開具按合同要求提供用戶的技術文件種類、數(shù)量及發(fā)貨清單，下達有關部門執(zhí)行。

（四）供應及運輸方面保障措施

1、組織供應  

    合同及技術協(xié)議簽訂后，我公司將成立專門的項目管理機構，制定設計、生產(chǎn)方案，并協(xié)調(diào)技術部、供應部、財務部等各部門的工作，以保證供貨期。

2、運輸  

    我方提供的全部貨物將采用相應標準的保護措施，適用于長途內(nèi)陸運輸?shù)囊?，并有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等保護措施。通過公路汽運至買方指定交貨地點。

3、售后服務方案  

（1）嚴格遵循“質(zhì)量、用戶”的質(zhì)量方針。  

（2）按ISO9001標準實施全過程控制，并按要求組織設計、施工、原材料采購和檢驗。

（3）具體承諾如下：

 ①保證所供鋼模板為全新的、的、成熟的、完整的和可靠的高質(zhì)量性能的產(chǎn)品，且鋼模板的技術經(jīng)濟性能符合行業(yè)標準。

 ②產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行同行業(yè)標準。嚴格按甲方要求生產(chǎn)。

 ③所供產(chǎn)品實行三包。質(zhì)保期為一年，保修期內(nèi)無人為損壞的故障設備及元件一律更換。  

 ④免費為用戶提供技術服務。（包括圖紙及技術資料，鋼模板外形尺寸等等）。

 ⑤免包裝費送貨到現(xiàn)場。    

 ⑥免費協(xié)助用戶對產(chǎn)品的安裝調(diào)試，并派技術人員參加性能驗收試驗，對產(chǎn)品安裝進行現(xiàn)場質(zhì)量跟蹤，保證一次驗收合格。并及時提供合同規(guī)定的備品備件及操作易損件。  

 ⑦產(chǎn)品出廠后，定期進行質(zhì)量回訪。

 ⑧如在運行中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，接用戶通知后，保證2小時以內(nèi)給予電話答復；如需要現(xiàn)場處理，保證在72小時之內(nèi)到達施工現(xiàn)場，處理問題。

（4）應急預案

 ①我公司秉承預防為先的應急預案方針，對重點客戶以及現(xiàn)場地點距離山西相對較遠的客戶，在生產(chǎn)合同規(guī)定產(chǎn)品的同時，也同時生產(chǎn)出對應的重要配件。一旦供貨的產(chǎn)品發(fā)生故障，可以馬上將配件發(fā)出，節(jié)省了售后服務響應時間。  

②在售后人員的安排上，由售后服務部門統(tǒng)一調(diào)配，時刻掌握重點客戶所在地，及周邊地區(qū)的我公司售后人員服務情況。一旦供貨產(chǎn)品發(fā)生故障，將采用就地就近協(xié)調(diào)相關售后人員，趕赴服務現(xiàn)場。節(jié)省了售后服務的響應時間。